Как правильно составить техническое задание на сопровождение сайта
DariaПри заказе услуги сопровождения сайта (обслуживания) необходимо четко понимать, какие работы должны проводиться на сайте. Делать длительное описание услуг не будем. Предоставим вам несколько примеров технического задания, которое присылали в нашу веб студию.
| Задания, поставленные перед Исполнителем: | — дополнение, исправление актуальной информации и удаление устаревшей; — изменение страниц или шаблонов; — загрузка новых информационных и графических материалов; — создание новых страниц на сайте; — редактирование изображений; — создание резервных копий (бекапов); — контроль трудоспособности и безопасности сайта; — проверка на наличие вирусов, критических ошибок; — восстановление сайта, оперативное устранение ошибок и сбоев; — администрирование сайта и почтовых сервисов сайта; — консультирование по вопросам сайта ответственных специалистов Заказчика по телефону, Skype и т.п. |
Детальное описание услуг и периодичность проведения работ:
| Вид работ | Периодичность |
| Консультации по техническим вопросам, связанным с сайтом | Круглосуточно |
| Решение проблем технического характера | При необходимости |
| Поиск и удаление вредоносного кода на сайте | При необходимости, но не менее 1 раза в месяц |
| Анализ сайта на предмет несанкционированного проникновения | При необходимости, но не менее 1 раза в месяц |
| Мониторинг сайта на предмет ошибок и сбоев | Круглосуточно |
| Обновление компонентов сайта, установка патчей | При необходимости, но не менее 1 раза в месяц |
| Настройка существующих доменов, поддоменов и SSL-сертификатов | При необходимости, но не менее 1 раза в месяц |
| Развертывание резервных копий сайта | При необходимости |
| Модернизация функционала сайта | При необходимости |
| Публикация материалов, новостей, страниц и другого контента | При необходимости |
| Формирование статистических отчетов, формирование подъемников и другая работа с базами данных | При необходимости |
| Работа с личными кабинетами абонентов, восстановление доступа, перерегистрация и редактирование аккаунтов и т.п. | Круглосуточно |
| Обеспечение бесперебойного взаимодействия сайта с действующей программой предприятия | Круглосуточно |
Краткий пример технического задания на сопровождение сайта, основываясь на котором веб-студия сможет рассчитать бюджет работ на месяц.
Детальнее о предоставляемых услугах сопровождения сайта можно узнать на странице Обслуживание и поддержка сайтов